La garantie d'achat Kurato assure à l'acheteur un remboursement dans les cas suivants :
- L'article ne vous plaît pas et le retour est signalé à notre service clientèle dans les 14 jours suivant l'achat.
- L'article a été perdu pendant l'expédition.
- L'article s'est cassé ou a été fortement endommagé pendant l'expédition.
- L'article diffère radicalement de sa description (y compris les images).
Pour demander un retour, veuillez envoyer un e-mail à returns@kurato.ch en précisant le numéro de commande et la raison du retour.
Pour tous les autres modes de livraison, le prix de l'article (hors frais de livraison éventuels) sera intégralement remboursé. L'exception est l'enlèvement par le client lui-même, si Kurato soupçonne une fraude. Dans ce cas, la commission de résultat, normalement payée par le vendeur, est facturée au client. Celui-ci sera donc remboursé de la valeur du prix de l'article moins la commission de résultat.
En cas de retour autorisé, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. De même, les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Les cartes cadeaux sont exclues du droit de retour.
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En cas de retour autorisé, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. De même, les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Les cartes cadeaux sont exclues du droit de retour.
Questions et demandes générales
1 Demandes client
1er mai 2022
Bonjour J'ai déjà rencontré plusieurs fois ce chariot de service et à chaque fois, j'ai eu un coup de foudre... J'habite à Berne. Y a-t-il une possibilité de transport ? Salutations amicales Nathalie Pellon-
Bonjour, il y a une possibilité de transport via kurato, peut être pouvez vous contacter directement kurato, je ne viens pas à berne ces prochains temps je peux sinon apporter lors de mon prochain voyage à berne, je ne sais pas quand par contre ?
Bonjour
J'ai déjà rencontré plusieurs fois ce chariot de service et à chaque fois, j'ai eu un coup de foudre...
J'habite à Berne. Y a-t-il une possibilité de transport ?
Salutations amicales
Nathalie Pellon -
Bonjour, il y a une possibilité de transport via kurato, peut être pouvez vous contacter directement kurato, je ne viens pas à berne ces prochains temps je peux sinon apporter lors de mon prochain voyage à berne, je ne sais pas quand par contre ?